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我的家庭醫生

第1章 總則

第1條 120健康網是一家醫療服務網站。

第2條 120健康網育兒服務是我們推出的高端嬰幼兒護理服務產品,專為0-6歲嬰幼兒提供專業的護理在線咨詢、護理和醫療電話咨詢和預約就診服務。

第2章 會員

第1條 年滿18周歲,具有完全民事行為能力的中國公民均具有會員資格。

第2條 120健康網育兒服務所提供的所有服務只限中文服務。

第3條 任何0-6歲嬰幼兒均可成為120健康網育兒服務對象(受益人)。會員時服務對象(受益人)的監護人。每個會員服務賬號只限一個服務對象(受益人)。

第4條 120健康網育兒服務類別包括——套餐、單次服務。育兒服務賬號具有受益人(服務對象)身份識別的功能,不同級別會員套餐享受的服務以《育兒服務手冊》服務項目為標準。

第5條 育兒套餐服務使用期為一年,以服務賬號激活后開始計算,用戶應在有效期內使用,請在育兒服務到期前及時辦理續費手續。

第6條 育兒服務賬號僅限指定受益人(中途不可更改)使用,不得轉借他人。

第3章 入會辦法及流程

第1條 會員注冊成為120健康網的用戶。

第2條 會員按規定一次性繳納所購服務套餐年費或單次使用費。

第3條 會員在120健康網所屬個人空間-育兒會員管理中詳細、準確填寫會員相關信息。

第4章 會員權利

第1條 會員應遵守有關章程,尊重120健康網的決定和各項規章制度。

第2條 會員應維護120健康網的形象、榮譽和利益。

第3條 會員須按章程規定繳納各項費用。

第4條 會員服務受益人在享受醫療電話咨詢和預約就診兩項服務前,會員有提前預約的義務,以便120健康網育兒服務客服人員及時協調。如遇特殊情況不能按時接聽醫療電話咨詢的電話或不能按時赴約就診者,應主動通知120健康網育兒服務客服人員,及時取消預約或改期。

第5條 服務受益人通過預約就診服務享受醫院就診時,其監護人及陪同人員必須出示服務后臺綁定的身份證件以及預約成功的短信通知,其中服務后臺綁定的身份證件持有人須在現場,以便好120健康網育兒服務客服人員和醫護人員核對身份。

第6條 服務受益人在享受預約就診服務時,其監護人及陪同人員應對120健康網育兒服務人員和醫護人員保持足夠的尊重,并按照120健康網育兒服務人員和醫護人員的安排進行就診。

第7條 會員服務后臺的用戶名和密碼遺忘或被盜用等情況發生時,會員應及時通知120健康網育兒服客服人員掛失并辦理恢復會員服務手續。

第5章 會員義務

第1條 120健康網在未經會員賬號使用者授權的情況下不得把會員的資料向第三方泄密,會員資料僅限會員服務中的正常使用。

第2條 會員指定的會員服務受益人享有120健康網承諾的所購買會員套餐服務的權利。

第6章 糾紛處理

第1條 對因醫療服務、咨詢服務過程中產生的會員與服務提供第三方之間的任何糾紛,本公司將進行協調,但鑒于本網站只是平臺服務商,本網站免于任何責任。

第2條 會員如果對服務專家或客服人員的服務不滿意,可撥打400-0866-120進行投訴。

第7章 附則

本章程由120健康網制定;最終解釋權歸120健康網所有。

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